複数の倉庫からの商品を含む荷物の場合、別便で発送されることがあります。当社の倉庫は以下のとおりです。 ニュージャージー, ニューオーリンズ, アジア, およびその他の地域万が一、不足品が同梱されている場合は、速やかにご連絡ください。 order@eyesfav.com お荷物の配送状況につきましては、お問い合わせください。最新の情報をご提供し、適切なサポートを提供いたします。

配送時間: 合計配送時間 = 処理時間 + 配送時間

処理時間 

処理時間：ご注文の商品を発送する前に、通常2～3営業日かかります。商品の準備、厳格な品質管理テスト、そして丁寧な梱包のため、発送まで2～3営業日かかります。そのため、処理時間は発送時間とは別となります。

1.送料はいくらですか？

40ドル以上のご注文で送料無料。それ以外の場合は、デフォルトの配送方法で7.99ドルかかります。

配送方法	配送予定時間 （営業日）	注文 額	Fee
標準	8-14	0.00ドル～34.99ドル	6.99ドル
標準	8-14	35ドル以上	無料
アメリカの離島	15～20歳	0.00ドル～99.99ドル	12.99ドル
アメリカの離島	15～20歳	100ドル以上	無料

 

ご注文の商品が発送されましたら、追跡番号をメールにてお知らせいたします。また、アカウントでもご確認いただけます。特に繁忙期は配送時間が変更になる場合がございますので、ご理解とご協力をお願いいたします。

2. 注文を追跡するにはどうすればよいですか?

ご注文の商品が発送されると、追跡番号を記載したメールをお送りします。その後、https://www.17track.net/en でご注文の追跡が可能です。追跡情報がご利用可能になるまで、1～2営業日ほどかかります。

3. 荷物が届かなかったらどうなりますか？

発送後20日経っても商品が届かない場合は、order@eyesfav.com までご連絡ください。長期間お受け取りいただけない場合は、紛失の可能性がありますので、お早めにご連絡ください。対応させていただきます。

4. 注文をキャンセルまたは変更できますか?

ご注文のキャンセルまたは変更をご希望の場合は、下記までご連絡ください。 注文@eyesfavご注文から24時間以内に.comまでご連絡ください。配送準備完了後は、ご注文のキャンセルや変更はできません。

重要なお知らせ:

1. 通関手続きに時間がかかる場合（例：厳格な検査）は、配送時間が遅れる場合があります。
   
2. ご注文後に配送先を変更すると、配送時間が遅れる場合があります。

配送費用に関する購入者の責任:

1. 住所が不正確または不完全です (詳細が欠落している、重複している、または古くなっているなど)。
2. 24 時間後または輸送中に住所が変更になる場合。
3. パッケージは配達されましたが、購入者関連の問題 (一時的な移動、アクセス制限など) により受け取られませんでした。