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EYESFAVの注文をステップバイステップで追跡する方法
EYESFAVでは、すべてのお客様が荷物を簡単に追跡し、配送プロセス全体を通して最新情報を入手できるようにしたいと考えています。このガイドでは、物流情報の確認方法と、追跡情報が期待どおりに更新されない場合の対処法について詳しくご説明します。
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1. 注文番号と追跡番号の違いを理解する
EYESFAV で注文すると、異なる段階で 2 つの異なる番号が届きます。
1) 注文番号（EF_で始まる）
例: EF_123456
この番号は注文確認メールに記載されます。
追跡番号ではないため、物流情報の確認には使用できません。
2) 追跡番号（ZJDまたはVRで始まる）
例: ZJD510726579 または VR805977355YP
ご注文が発送されると、この追跡番号が記載された発送確認メールが届きます。
この番号で配送状況を確認できます。
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2. 荷物の追跡方法
ZJD または VR で始まるすべての追跡番号は、以下で追跡できます。
17TRACK - グローバルパッケージ追跡
確認方法:
1. 上記のウェブサイトを開きます。
2. メールから ZJD または VR 追跡番号をコピーします。
3. 検索ボックスに貼り付けます。
4. クリック “追跡。”
5. 詳細な物流の更新と現在の配送状況が表示されます。
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3. 発送後の注意事項
ご注文の商品が発送された後、1–最初の追跡更新が表示されるまで 3 営業日かかります。
パッケージは最初の物流施設でスキャンされる必要があるため、これは正常です。
最初の更新が表示されるまでしばらくお待ちください。
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4. いつ連絡すればよいですか?
以下の場合はご連絡ください:
1) 荷物の追跡情報が5日以上更新されない場合、
or
2) 追跡ステータスの更新が 7 日以上停止します。
どちらの場合でも、直ちにサポート チームにご連絡ください。調査をお手伝いいたします。
メールアドレス: support@eyesfav.com
プロセスをスピードアップするには、次の情報を含めてください:
EF_注文番号
追跡番号（ZJDまたはVR）
氏名と配送先住所
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5. お手伝いいたします
弊社のチームはいつでもお客様をサポートいたします。ご質問やご不明な点、追跡情報に関するご質問などございましたら、お気軽にお問い合わせください。できるだけ早くサポートさせていただきます。
EYESFAVをご利用いただき、誠にありがとうございます。皆様のご信頼とご辛抱に感謝申し上げます。
